Elazığ'da O Ürünleri Alırken Dikkat!
2023 yılında Tüketici Hakem Heyetine en fazla şikayet edilen ürünler açıklandı.
Türkiye genelinde olduğu gibi Elazığ'da da G 2023 yılında en fazla şikayet edilen ürünlerde ayakkabı, cep telefonu ve banka kartı aidatı olduğu açıklandı.
Vatandaşların bu ürünleri aldıktan sonra en fazla yolu CİMER üzerinden şikayet ettikleri belirtilirken, dikkatli olmaları ve gerektiğinde çekinmeden şikayetçi olmaları önerildi. Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan şikayetlerde genellikle sonuçlandığına dikkat çekilirken, ürünlerin kalitesine ve nereden alındığına dikkat edilmesi istendi.
EN ÇOK AYAKKABI ŞİKAYET EDİLDİ
2023 yılında yapılan başvuruların ürün ve hizmet bazında dağılımında, en çok ayakkabıya yönelik şikayette bulunulduğu görüldü. Toplam başvuruların yaklaşık yüzde 12,5'i (90 bin 918 adet başvuru) ayakkabıya ilişkin olarak gerçekleşti.
Bunu yüzde 5,29 ile cep telefonu (38 bin 521) ve yüzde 5,26 ile kredi kartı üyelik ücretleri (38 bin 252) başvuruları izledi. Diğer şikayet konuları ise yüzde 4,55 ile kıyafet (33 bin 93), yüzde 4,35 ile internet abonelikleri (31 bin 629), yüzde 3,98 ile mobilya (28 bin 952) ve yüzde 2,61 ile GSM aboneliği (18 bin 991) oldu.
Sektörel bazda ise yüzde 58,59 ile en çok perakende ticaret sektörüne (426 bin 347) ilişkin başvuru yapılırken, bunu yüzde 10,69 ile abonelik hizmetleri sektörü (77 bin 780) ve yüzde 10,31 ile finansal hizmetler sektörüne (75 bin 22) yönelik yönelik başvurular izledi.