Kurye Hizmetlerinde Yeni Dönem
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini açıkladı. Bakan Uraloğlu, 'Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na bildirilmesi zorunluluğu sayesinde mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz' diyerek, yeni düzenlemelerin önemine dikkat çekti.
POSTA SEKTÖRÜNE DİJİTAL KURYE HİZMETLERİ DAHİL EDİLDİ
Bakan Uraloğlu, Posta Sektörüne İlişkin Yetkilendirme Yönetmeliği'nde yapılan değişiklik ile dijital platformlar üzerinden sunulan hızlı teslimat hizmetlerinin posta sektörü kapsamına alındığını belirtti. 'Platforma bağlı posta hizmeti tanımı yapılarak, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi ve mevcut yetkilendirme şartları güncellendi' dedi.
Yeni düzenleme, pandemi döneminde hızlı bir şekilde büyüyen dijital kurye sektörüne yönelik bir düzenleme ihtiyacının doğduğunu vurgulayan Bakan Uraloğlu, 'Başlangıçta sadece temel gıda ürünlerinin taşınmasıyla sınırlı olan bu hizmet, giderek daha fazla alanda yaygınlaşarak sektöre dönüşmüştür. Bu büyümeyle birlikte hizmet kalitesinin artırılması ve denetimlerin yapılması gerekliliği ortaya çıkmıştır' şeklinde konuştu.
GÖNDERİ GÜVENLİĞİ VE TÜKETİCİ MEMNUNİYETİ ARTACAK
Yeni düzenlemeyle birlikte, gönderi güvenliği ve hizmet kalitesinin de güvence altına alınacağı ifade edildi. Bakan Uraloğlu, 'Avrupa Birliği ülkelerinde benzer hizmetler posta sektörü kapsamında değerlendirilmektedir. Biz de aynı şekilde dijital kurye hizmetlerini posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik. Bu sayede hizmet kalitesi, tüketici memnuniyeti ve gönderi güvenliği sağlanmış olacak' dedi.
DENETİM VE ŞİKAYET YÖNETİMİ İYİLEŞTİRİLECEK
Bakan Uraloğlu, daha önce herhangi bir kurum tarafından denetlenmeyen dijital kurye hizmetlerinin, yeni düzenlemeyle birlikte denetim altına alınacağını belirtti. 'Bu alanda daha önce şikayet yönetimi ciddi sorunlar oluşturuyordu. Ancak artık yetkilendirme ve denetim şartları sayesinde tüketici şikayetlerinin azalmasını bekliyoruz' şeklinde konuştu.
ÇALIŞMA SAATLERİNE YENİ DÜZENLEME VE KAYIT DIŞI HİZMETLERE SON
Yeni düzenlemeyle birlikte, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na bildirilmesinin zorunlu hale geldiğini vurgulayan Uraloğlu, 'Bu sayede mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçilecektir. Ayrıca, çevresel sürdürülebilirlik açısından negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için de yükümlülükler getiriyoruz' dedi.
Bakan Uraloğlu, dijital kurye hizmetlerinin daha planlı ve sistemli bir şekilde sunulacağını belirterek, 'Bu düzenlemeyle birlikte, kayıt dışı hizmetlerin önüne geçilecek, hizmet kalitesi artacak ve gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecektir' ifadelerini kullandı.